韦博英语深陷经营困局!学员三、四万贷款交的学费,还需要还吗?

(央视财经《天下财经》)近日,英语培训机构韦博英语在北京、成都、上海等地的门店相继被爆出因资金链断裂而关门停业。韦博英语创始人高卫宇发表致员工信,回应近日韦博英语的倒闭风波,称因融资不顺导致资金链断裂。随之,深圳韦博英语也相继关门停业,具体情况如何?来看记者调查。

记者 刘小寒:我现在所在的地方是深圳市福田区的华强北,眼前这个门店是韦博英语位于深圳的总店,我们可以看到该门店目前大门紧闭,在现场并没看到任何工作人员,只有一些学员在前台开放区域,我们进去了解情况。

记者在华强北门店,看到一名正准备来上课的中学生陆雨星,毫不知情的他在现场显得有点愕然,他告诉记者,他9月2日才刚刚交的钱,目前只上了三节课,就在上周韦博的助教老师,还给他发课程表约时间,让他过来上课。

韦博英语深圳学员 陆雨星:上周我是收到通知今天下午4点钟来这里上课,我从电梯出来的那一刻,然后推门就感觉门锁住了,就特别懵。收到信息就说这里倒闭了,当时是交了五万四千九百。

随后记者走访了深圳的多家门店,都已经倒闭关门,部分门店门口贴着通知,针对不想继续上课的学员,深圳门店提出解决措施,称可将线下课程转为线上课程、对接其他学校继续学习或者安排结束课程等。

韦博英语深圳学员 熊女士:我完全不知情。昨天我过来的时候这边就已经关门了,没有一个人,后来我看到门口有一些人过来收集资料,大家才跟我说是倒闭,我才知道这个情况。

韦博英语创立于1998年,在全国60多家城市已有150多个门店,学员近百万。这样一家规模庞大的企业,一个月前传出破产的消息。

10月12日凌晨,韦博英语创始人高卫宇通过企业微信发布*********回应风波,承认由于经营失败,资金链断裂导致了目前的局面,曾尝试多次努力,包括战略转型,架构调整,但均无所获,原本既定的融资计划随着韦博英语板块业绩的持续恶化而被推迟。

韦博英语深圳某门店业主:反正后面这几个月都不太正常,这个月5号就应该是要交租了,一直没交。

随着韦博英语创始人高卫宇的发声,这个培训机构关门倒闭的传言逐步变成现实,数千名被拖欠薪水的员工以及近百万名学员如何安置,成为目前各方关注的焦点。

周女士是深圳韦博英语南山分店的财务人员,今年8月底刚刚入职,从入职到公司宣布倒闭,她至今没有收到任何薪资。周女士告诉记者,在她入职后的一个月左右,总部就要求把所有学员合同打包,全部寄往总部。

韦博英语深圳南山分店财务人员 周女士:我们当时就很奇怪,当时它给的理由是系统升级,以后可能是直接签电子单的合同。然后我们当时就把所有的合同,整理了发放到总部。你有合同才能证明,你跟我们韦博之间的关系 ,但是它把所有的合同带走以后,我们就没有办法给学员(证明)。

让周女士愤慨不已的是,8月份,公司资金断裂、员工都发不出工资的情况下,还搞了多次促销活动招收学员,给销售人员发放额外奖励,激发员工的销售热情。

另外一位来自新西兰的外教老师James也向记者表示了无奈,在韦博英语工作七年的他,除了被韦博英语拖欠工资之外,还被扣押着自己的护照,让他不得不在该岗位上继续帮学生免费上课。

韦博英语深圳门店外教 James:9月开始我们没收到工资,10月10号发现这个公司有问题,但是他们没告诉我们外教,我觉得我们都被骗了。因为他们早就知道这个公司有问题,他们早应该告诉我们有问题。10月11号他们发个信息给我们看如果我们离职,我们可以离职,但是他们会取消我们的居留许可。

一名自称姓罗的员工告诉记者,其实总部员工早就发现公司经营出现了异常。今年7月和8月,所有员工每个月都只发了2000元工资,到了9月,公司更是没有发出任何工资,但公司之前一直告诉员工要同舟共济,所以她选择了相信公司。

韦博英语深圳门店助教 罗女士:一直在讲融资,然后叫我们一直等到15号。老师其实也都在相信,16号所有的老师就已经是要被告知没有薪资发了,要去到总部拿我们的欠薪证明以及离职证明。包括老师的社保也突然被停掉了,也突然被告知10月份的工资没有了。

事实上,早在9月28日,就有北京的韦博员工发举报信称,韦博英语北京六个校区都已经很久没有发工资,并表示以后各个门店都将会关店,落款署名“一个有良心的韦博英语员工”。正是这封举报信,掀开了韦博英语资金链断裂的第一道口子。

韦博英语主要通过预付款的方式收取学费,学员交费 3 万到 4 万元,甚至高达 10 多万元。倒闭风声传出后,大批学员申请退费,但多数不成功。由于预付的学费金额较大,不少学员通过贷款来交学费。

打算学习英语的白领侯路敏,花了38300元报名了韦博英语,当时选择办理了一个为期24个月的招商银行分期贷款。她告诉记者,分期贷款流程很简单,只签了一份学员入学注册合同,打开APP,扫一个二维码进入支付页面,就可以办理免息分期业务。

韦博深圳英语学员 侯路敏:(销售)他拿着我的手机在操作,也是刷了一下脸,完全就是没有让******作任何的一个东西,今天(银行)是刚把合同寄给我。是我在强烈要求,我需要用到这个合同的时候才寄给我。我现在已经是没有在上班了,也就是说我每个月还要去还贷款。

2019年9月底开始,韦博英语多家线下门店出现关门潮。员工工资被拖欠,学员无处退款同时背负着债务压力。大学生罗敏在深圳报名韦博英语,学费总计36800元。她仅仅上了不到十节课,就遭遇尴尬境地,不仅无法上课,还要承担35000元的债务。

韦博深圳英语学员 罗敏:刚开始我不知道是大学生不能贷款,所以我觉得他有一种诱导我,去贷款的一种可能性。现在实习工资一两千左右的样子,所以要去还贷款是很难的。

与韦博英语合作的金融机构有很多:广发银行、百度有钱花、京东数科、度小满等等。韦博英语工作人员表示,学员的学费大多以分期贷款形式完成,很少有一次性付清的,贷款订单占比高达80%。

广发银行深圳分行分期贷款客户经理(暗访):这个款项因为我们银行已经是把它全额付给韦博了,你们的债务就是由韦博转到了银行,(客户)仍然是要去进行一个还款的。银行只是提供金融服务,那么对于商家所谓的服务、产品等一系列概不负责的。

律师表示,韦博英语存在诱导学员申请贷款以支付培训费的嫌疑,也就是“学费贷”。如果韦博英语的相关工作人员明知公司资金断裂,门店准备关闭,不可能再继续提供培训服务,但却在门店关闭前一段时间忽悠学员交钱学习,然后卷钱跑路,这种情况下,相关人员涉嫌诈骗罪。

广东艾特朗律师事务所律师 陈铿:对于消费者来讲的话,在这种情况下还是建议他们在培训机构没有办法提供培训服务的时候,向人民法院起诉要求解除这个合同退还剩余的学费。 一旦是韦博英语它申请破产的话,它要进行一个清算。那么在清算过程当中,就是在它的资产里面,会有一部分是破产财产,那么在它的破产财产当中,用它的破产财产来兑付它所有对外的债务。

供稿编辑:刘言明(实习)

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