【温州】家长退学费遭拒,“韦博英语”大南店:“新伙伴”已加盟 子品牌运营正常

百晓讲新闻原创稿件

摘要

今年国庆期间,知名英语培训机构“韦博英语”深陷跑路风波,全国众多校区被曝拖欠员工工资,学员和员工都面临维权难题后。近日,在温州“韦博英语”大南店的下属子品牌“开心豆”英语机构内,发生了家长要求退学费结果遭到拒绝的投诉事件。

家长:“韦博”子品牌“开心豆”

要求退学费遭拒

要求退费的两名家长,他们的孩子都在幼儿园大班阶段。据其中一位家长盛女士介绍,今年9月份,她以监护人身份签署了这份《开心豆少儿英语入学注册合同》,将两年共计20800元的学费打入“温州市鹿城区韦博外国语培训学校有限公司”账户。

然而,上了两节免费的主题课后,盛女士说孩子不大适应,加上正式课程尚未开课,因此,盛女士便找“开心豆”前台提出退费,结果却遭到拒绝。

盛女士认为对方的拒绝完全没道理,她拿出当初双方签定的注册合同指出,“退学”一项写明,学员有合理理由需中途退学的,监护人需承担500元退学手续费和刷卡手续费,即可提前终止合同。

投诉人 盛女士:

合同中明明就这样写,你这不是违反合同吗?你说你有不退给我的道理吗?再说我一节正式课都没上啊!

与此同时,“开心豆”另一名家长吴先生也提出退费申请。吴先生介绍,国庆期间,他得知“韦博英语”出现经营异常后,立即提出退款申请,结果遭到拒绝。

韦博大南店:“新伙伴”已加盟

两个子品牌运营正常

接到投诉后,记者随这两名家长一起来到这家位于鹿城区大南门的“开心豆”英语培训机构,对退费等相关事宜进行了解。

记者在温州“韦博”大南店看到,所有工作人员均在各自岗位上班。一名前台工作人员告诉记者,尽管外地多家“韦博”机构深陷“关门潮”,但温州“韦博”大南店目前仍在正常上课,希望所有学员、家长放心。

之后,记者又与盛女士和吴先生及其妻子三人一起来到鹿城区大南市场监管所,作进一步深入了解。该所相关负责人介绍,此前得知“韦博英语”的相关消息后,该所高度重视,已经多次走访、约谈温州“韦博”相关负责人。

之后,该负责人现场联系了温州“韦博英语”内部工作人员李老师。李老师坦言,上海总部确实因资金链问题,导致各地区退费申请通道受阻并暂停,目前的解决方案是鼓励各地区将直营改为加盟方式进行自救。

李老师介绍,当天上午,新合伙人姚先生已带领团队正式入驻“韦博英语”。记者随后也分别电话联系了此前分管“韦博英语”的赵校长,以及初接手“韦博”的姚先生,并得到证实,双方已达成初步协议,并已向温州主管部门报备。

尽管两名家长的退费申请符合合同规定,但在这里,我们也希望,在眼下该机构所处的“特殊阶段”,广大家长能给予理解,如果有其他特殊原因,则会根据实际情况,在团队安排好接手的相关事宜后,双方协商统一退费方案,妥善解决,我们栏目记者也将对此事继续予以关注。

记者:沈颐 郑翔

编辑:若茜

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